Realidad Aumentada

​​En qué consiste

La realidad aumentada (RA) es una tecnología que permite superponer elementos digitales al mundo real, creando una nueva experiencia visual e interactiva. En la industria, la RA puede tener varias aplicaciones, como el mantenimiento, la formación y la atención al cliente.

La formación sobre maquinaria recién instalada, así como para nuevos operarios, se ve así mejorada y facilitada por una herramienta interactiva al alcance de un smartphone: en lugar de hojear importantes manuales en papel, el operario, aunque solo sea para un repaso rápido, puede acceder al contenido de la formación en unos pocos clics y segundos.

Las ventajas son la reducción de los costes de servicio y de las tasas de error, pero sobre todo la mejora de la calidad de las intervenciones.

El servicio al cliente puede enriquecerse y personalizarse gracias a la RA, que permite a los clientes realizar el mantenimiento de sus máquinas de forma independiente, con el apoyo visual y sencillo de una solución que les proporciona toda la información útil sobre el equipo.

Para el desarrollo de la nueva tecnología, MVM decidió confiar en MyWebAR, una empresa estadounidense especializada en soluciones de realidad aumentada.

Cómo funciona la RA de MVM/Businaro

Tras activar la cámara desde el propio smartphone encuadrando los códigos QR predefinidos fijados en varios puntos de las máquinas, la RA de M.V.M. / BUSINARO permite, tras elegir el idioma deseado y activar la escena de realidad aumentada encuadrando de nuevo todo el marcador, mostrar un contenido destacado (principalmente un vídeo) relativo a la característica o función específica del equipo o navegar por otros contenidos externos como pdf, audio, contactos, etc.

Este modo es adecuado, sobre todo, para una formación e información rápidas.