Realidad Aumentada

​​En qué consiste

La realidad aumentada (RA) es una tecnología que permite superponer elementos digitales al mundo real, creando una nueva experiencia visual e interactiva. En la industria, la RA puede tener varias aplicaciones, como el mantenimiento, la formación y la atención al cliente.

La formación sobre maquinaria recién instalada, así como para nuevos operarios, se ve así mejorada y facilitada por una herramienta interactiva al alcance de un smartphone: en lugar de hojear importantes manuales en papel, el operario, aunque solo sea para un repaso rápido, puede acceder al contenido de la formación en unos pocos clics y segundos.

Además, la RA permite la asistencia remota de un experto o de un software, que puede guiar al operario paso a paso en la resolución de problemas.

Las ventajas son la reducción de los costes de servicio y de las tasas de error, pero sobre todo la mejora de la calidad de las intervenciones.

El servicio al cliente puede enriquecerse y personalizarse gracias a la RA, que permite a los clientes realizar el mantenimiento de sus máquinas de forma independiente, con el apoyo visual y sencillo de una solución que les proporciona toda la información útil sobre el equipo.

Para el desarrollo de la nueva tecnología, MVM decidió confiar en PIKKART, una joven start-up especializada en realidad aumentada móvil y soluciones industriales que combinan RA e inteligencia artificial.

Cómo funciona la RA de MVM/Businaro

Después de descargar una App específica del sitio, enmarcando marcadores predefinidos aplicados en varios puntos de las máquinas, la RA de MVM/Businaro permite mostrar un contenido destacado (principalmente un vídeo) relativo a la característica o función específica del equipo o navegar por otros contenidos externos como pdf, audio, contactos, etc.

Este modo es adecuado, sobre todo, para una formación e información rápidas.