Réalité Augmentée

​Qu'est-ce que la réalité augmentée?

La réalité augmentée (RA) est une technologie qui permet de superposer des éléments digitaux au monde réel, créant ainsi une nouvelle expérience visuelle et interactive. Dans l'industrie, la RA peut avoir plusieurs applications, notamment la maintenance, la formation et le service à la clientèle.

La formation sur les nouvelles machines installées, ainsi que pour les nouveaux opérateurs, est ainsi améliorée et facilitée par un outil interactif à portée de smartphone: au lieu de feuilleter des manuels instruction en papier, l'opérateur, ne serait-ce que pour une révision rapide, peut accéder au contenu de la formation en quelques clics et secondes.

En outre, la RA permet l'assistance à distance d'un expert ou d'un logiciel, qui peut guider l'opérateur pas à pas dans la résolution des problèmes.

Les avantages sont la réduction des coûts de service et des taux d'erreur, mais surtout l'amélioration de la qualité des interventions.

Le service client peut être enrichi et personnalisé grâce à la RA, qui permet aux clients d'entretenir leurs machines de manière autonome, avec le soutien visuel et facile d'une solution qui leur fournit toutes les informations utiles sur l'équipement.

Pour le développement de la nouvelle technologie, MVM a décidé de faire confiance à PIKKART, une jeune start-up spécialisée dans la réalité augmentée mobile et les solutions industrielles combinant la réalité augmentée et l'intelligence artificielle.

Comment fonctionne l'AR de MVM/Businaro?

Après avoir téléchargé une application spécifique sur le site, en encadrant des marqueurs prédéfinis appliqués à différents endroits sur les machines, l'AR de MVM/Businaro vous permet de montrer un contenu mis en évidence (principalement une vidéo) concernant la caractéristique ou la fonction spécifique de l'équipement ou de naviguer à travers d'autres contenus externes tels que des pdf, des fichiers audio, des contacts, etc.

Ce mode convient surtout à la formation et à l'information rapides.