拡張現実

それは何ですか？

拡張現実（AR）は、デジタル要素を現実世界に重ね合わせ、新しい視覚的でインタラクティブな体験を生み出す技術です。業界では、ar はメンテナンス、トレーニング、顧客サービスなどのいくつかの用途に使用できます。

このように、新しく設置された機械や新しいオペレーターに対するトレーニングは、スマートフォンでアクセスできる対話型ツールによって強化され、促進されます。オペレーターは、重要な紙のマニュアルに目を通す代わりに、たとえ簡単に確認するだけであっても、クリックするだけで数秒でトレーニング コンテンツにアクセスできます。

さらに、AR を使用すると、専門家またはソフトウェアからのリモート支援が可能になり、オペレーターがトラブルシューティング ルーチンを段階的にガイドできるようになります。

利点はサービスコストとエラー率の削減ですが、何よりも介入の質の向上です。

AR を使用すると、顧客サービスを強化してパーソナライズできます。AR を使用すると、機器に関するすべての有用な情報を提供するソリューションの視覚的で簡単なサポートを利用して、顧客が自分の機器を個別に保守できるようになります。

新技術の開発にあたり、MVMは以下の企業に信頼を寄せることにしました PIKKARTは、ARと人工知能を組み合わせたモバイル拡張現実とセクター・ソリューションを専門とする若い新興企業である。

MVM/Businaro'のARの仕組み

MVM / BUSINARO ARは、 ウェブサイトから特定のアプリをダウンロードした後、あらかじめ設定されたマーカーを機械の各所にフレーミングすることで、機器の特定の機能や特徴に関するハイライトコンテンツ（主にビデオ）を表示したり、PDF、オーディオ、連絡先などの外部コンテンツをナビゲートしたりすることができます。

このスタイルは、何よりも迅速なトレーニングや情報提供に適しています。